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水务集团完成数字服务平台升级改造工作

平湖水务数字服务平台升级改造工作是集团数字化改革的一项重要工作，服务平台顺利完成升级后，在原有的营业收费系统基础上进一步优化功能，打造成集管理、服务为一体的数字化服务综合平台，真正做到了让“数据多跑路，群众少跑腿”。

通过前期的工作部署、方案制定、调试及人员培训，平湖水务数字服务平台已顺利上线正式使用。

全新的服务平台，通过系统设置优化了企业的内部管理，实现核心业务的数字化、数据流的汇聚、业务流的闭环，从而实现流程再造。

同时，本次系统升级，也对微信手机端的操作界面进行了同步更新，关联了“浙里办”小程序，优化了长辈模式，使用户更能便捷的进行线上业务的办理。

水务热线提供24小时人工服务，平湖市实现一号呼入，中心处理，水费、用水咨询等快速回复，抢修、报漏等及时分配各部门和营业所，真正实现一体联通。

平湖市水务集团积极探索智慧水务建设，大力推动数字化转型，以数字技术赋能水务事业，提升集团公司管理和生产效率，实现了经济效益和社会效益的双丰收。今后，水务集团将践行国企担当，继续推进服务改革工作，不断提升服务品质，为平湖市人民提供优质的服务。